4 điểm "chết" trong dịch vụ khách hàng mà nhất định phải tránh
Dịch vụ khách hàng luôn là yếu tố quyết định sự thành công của một cửa hàng. Điều khiến khách hàng có tiếp tục quay lại hay không, đâu chỉ phụ thuộc vào sản phẩm mà còn là ở chính dịch vụ. Vậy đâu là những điểm “chết” khiến khách hàng không hài lòng với dịch vụ khách hàng của bạn? Câu trả lời chí...